Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Notre section Foire aux questions est une page conçue pour vous aider à mieux comprendre Maya Lumber, nos produits durables et nos pratiques.

Informations générales

Comment entretenir mes produits en bois ?

Nettoyage régulier

Époussetez régulièrement : utilisez un chiffon doux et sec ou un plumeau pour éliminer les particules de poussière. Évitez d'utiliser des matériaux durs ou abrasifs qui pourraient rayer le bois.

Nettoyage doux : Pour un nettoyage plus approfondi, utilisez un chiffon légèrement humide avec du savon doux. Essuyer dans le sens du grain et sécher immédiatement avec un chiffon propre et doux pour éviter les traces d'eau.

Éviter les dommages

Protéger de l'eau et de la chaleur : gardez les produits en bois à l'écart d'une exposition prolongée à l'eau et aux sources de chaleur directes pour éviter la déformation et la fissuration.

Utilisez des sous-verres et des tapis : utilisez toujours des sous-verres sous les boissons et des tapis sous les plats chauds pour protéger la surface du bois de l'humidité et de la chaleur.

Maintenir la finition

Polissage : Polissez occasionnellement les surfaces en bois avec un cirage à bois approprié pour améliorer leur brillance et fournir une couche protectrice. Testez toujours d’abord le vernis sur une petite zone.

Cirage : L’application d’une cire de qualité peut offrir une protection supplémentaire et donner un bel éclat au bois. Une épilation à la cire une à deux fois par an est généralement suffisante.

Gérer l'humidité et la lumière du soleil

Contrôler l’humidité : trop d’humidité peut faire gonfler le bois, tandis qu’une quantité insuffisante peut le faire craquer. Essayez de maintenir un niveau d’humidité constant dans votre maison.

Limiter l’exposition au soleil : Une exposition prolongée à la lumière directe du soleil peut décolorer et endommager le bois. Utilisez des rideaux ou des stores pour protéger vos produits en bois des rayons du soleil excessifs.

Faire face aux déversements et aux taches

Action immédiate : Nettoyer immédiatement les déversements pour éviter les taches. Épongez doucement le déversement plutôt que d’essuyer pour éviter de répandre le liquide.

Détachage : Pour les taches tenaces, consultez un professionnel. Évitez d’utiliser des produits nettoyants puissants qui pourraient dépouiller le bois de ses huiles naturelles.

Où est fabriqué le produit ?

Notre bois provient des jungles mexicaines certifiées et gérées de manière durable, garantissant des pratiques éthiques et respectueuses de l'environnement. Chaque meuble et planche en gros est conçu et fabriqué dans la même région, alliant savoir-faire traditionnel et design moderne. Cette approche soutient les artisans locaux, réduit notre empreinte carbone et garantit des produits de haute qualité et respectueux de l'environnement pour votre maison.

Quelles sont les écocertifications et normes ?

Maya Lumber is committed to sustainable and responsible sourcing of wood. They adhere to various eco-certifications and standards to ensure their practices meet high environmental, social, and economic standards. The certifications mentioned on their website include:

FSC (Forest Stewardship Council): This certification ensures that forests are responsibly managed, encompassing environmental, social, and economic aspects.

PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification): As a global alliance, PEFC promotes sustainable forest management through independent third-party certification.

ISO (International Organization for Standardization): This certification demonstrates adherence to global standards of quality assurance, manufacturing, and business operations.

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Quels modes de paiement acceptez-vous?

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Retours, remboursements et expédition

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